자주 묻는 질문
- iOS: iOS 12.1 이상과 잠금 해제된 iPhone이 필요합니다. XR 또는 XS보다 이전 버전의 iPhone은 eSIM을 지원합니다. (참고: 이동통신사와 약정을 맺고 기기를 구매하는 경우, 다른 공급업체의 연결을 잠그는 것이 일반적입니다. 이 경우 기기는 적어도 약정이 만료될 때까지 "잠금" 상태로 유지됩니다. 이동통신사에 문의하여 기기의 eSIM을 잠금 해제할 수 있는 방법이 있는지 확인하세요.) 삼성, Pixel을 비롯한 여러 안드로이드 기기가 eSIM을 지원합니다.
- eSIM을 사용할 수 있는 여러 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 해당 국가나 지역 밖으로 여행할 때는 현지 데이터 요금제를 추가하세요.
- 데이터에는 eSIM을 사용하고 음성 통화는 별도로 사용하세요.
- 당사 웹사이트에서 eSIM 데이터 플랜을 구매하세요.
- 이메일로 eSIM QR 코드를 받으세요.
- 다음과 같이 eSIM 프로필을 설정하세요.
- 기기의 [설정] > [셀룰러 또는 모바일 데이터] > [셀룰러 요금제 추가]로 이동하세요.
- 이메일로 제공된 QR 코드를 스캔하세요.
- [셀룰러 요금제 추가]를 탭합니다.
- [보조] 레이블을 선택하고 이름을 "eSIM"으로 변경합니다.
- "셀룰러 데이터에만 eSIM 사용" 옵션을 선택하고 [계속]을 탭합니다.
- '기본 회선을 기본 회선으로 사용' 옵션을 선택하고 [완료]를 탭합니다.
- APN 이름이 eSIM 주문과 일치하는지 확인하세요. eSIM > [셀룰러 데이터 네트워크] > [APN]을 탭하세요.
- 당사 웹사이트에서 eSIM 데이터 플랜을 구매하세요.
- 이메일로 eSIM QR 코드를 받으세요.
- 다음과 같이 eSIM 프로필을 설정하세요.
- 기기의 [설정] > [네트워크 및 인터넷] > [모바일 네트워크]로 이동하세요.
- "대신 SIM을 다운로드하시겠습니까?"를 탭합니다. > SIM을 다운로드합니다. > [다음]을 탭합니다.
- 이메일로 제공된 QR 코드를 스캔하세요.
- [다운로드]를 탭하고 [완료]를 탭합니다.
- APN 이름이 eSIM 순서와 일치하는지 확인하세요. "eSIM"을 탭하고 [고급]을 탭한 후 [액세스 포인트 이름] > [APN]을 탭하세요.
- 대부분의 국가에서 4G/LTE 서비스를 이용할 수 있으며, 더 많은 국가에서 서비스가 제공될 예정입니다.
- 데이터 서비스만 이용 가능합니다.
- iPhone에서 듀얼 SIM을 사용하면 음성/SMS 및 데이터 요금제를 각각 별도로 이용할 수 있습니다. 현재 eSIM 플랫폼에서는 셀룰러 데이터만 사용할 수 있습니다. 따라서 QR 코드를 스캔하여 eSIM을 추가한 후, "셀룰러 요금제 라벨" 페이지에서 "보조"로 라벨을 지정하고 "기본 회선" 페이지로 이동하여 "셀룰러 데이터 전용으로 [보조] 사용"을 선택하세요. "인증되지 않은 셀룰러 요금제"라는 작은 팝업 창이 나타나면 "확인"을 클릭하세요. 듀얼 SIM에 대한 자세한 내용은 Apple 웹사이트의 공식 문서인 Apple 듀얼 SIM 지원을 참조하세요.
- 네, 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인해 주세요. "설정" > "셀룰러"로 이동하여 "데이터 로밍"을 켜주세요. 사용 후에는 꼭 꺼주세요.
- 휴대폰의 eSIM 삭제 기능을 사용할 수 있습니다.
- QR 코드가 포함된 이메일을 받으시게 됩니다. 1분 후에도 받지 못하셨다면 스팸 메일함을 확인해 주세요.
- 일부 데이터 요금제의 실제 사용 시간은 eSIM의 첫 연결 시점을 기준으로 시작될 수 있습니다. 자세한 내용은 패키지 안내를 참조하세요.
- 일부 패키지의 경우 주문 시 데이터 사용량을 확인할 수 있지만, 일부 패키지의 경우 데이터 사용량을 확인할 수 없습니다. iPhone에서 [설정 - 셀룰러]로 이동하여 셀룰러 데이터 사용량을 확인해 보세요.
- 아니요. 하지만 동일한 기기로 동일한 QR 코드를 다시 스캔할 수 있습니다.
- 이메일을 확인하거나 저희에게 연락하세요.
- 네, 실물 SIM은 계속 작동합니다. 데이터 로밍을 끄고 "Wi-Fi 통화"를 켜는 것이 좋습니다.