자주 묻는 질문

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자주 묻는 질문

eSIM 서비스는 어떻게 사용할 수 있나요?

  • iOS:  iOS 12.1 이상과 잠금 해제된 iPhone이 있어야 합니다. XR 또는 XS보다 오래된 모든 iPhone은 eSIM을 지원합니다. (참고: 이동통신사와 계약하여 기기를 구매하는 경우 다른 공급업체의 연결을 잠그는 것이 일반적입니다. 이 경우 기기는 최소한 계약이 만료될 때까지 "잠긴" 것으로 간주됩니다. 통신사에 문의하여 기기에서 eSIM을 잠금 해제할 수 있는 방법이 있는지 확인할 수 있습니다.) Samsung, Pixel 및 많은 Android가 eSIM을 지원합니다.

eSIM 서비스는 어떤 경우에 사용할 수 있나요?

  • eSIM을 사용할 수 있는 여러 가지 방법 중 일부는 다음과 같습니다.
    • 다른 국가나 지역으로 여행하는 경우 해당 지역의 데이터 요금제를 추가하세요.
    • 데이터에는 eSIM을 사용하고 음성 통화는 별도로 이용하세요.

iOS에 eSIM을 설정하는 방법?

  1. 당사 웹사이트에서 eSIM 데이터 플랜을 구매하세요.
  2. 이메일로 eSIM QR 코드를 받으세요.
  3. 다음과 같이 eSIM 프로필을 설정하세요.
    • 기기 [설정] > [셀룰러 또는 모바일 데이터] > [셀룰러 요금제 추가]로 이동하세요.
    • 이메일로 제공된 QR 코드를 스캔하세요.
    • [셀룰러 요금제 추가]를 탭합니다.
    • [보조] 레이블을 선택하고 이름을 "eSIM"으로 변경하세요.
    • "셀룰러 데이터에만 eSIM 사용" 옵션을 선택하고 [계속]을 탭합니다.
    • '기본 회선을 기본 회선으로 사용' 옵션을 선택하고 [완료]를 탭합니다.
    • APN 이름이 eSIM 주문과 일치하는지 확인하세요: eSIM > [셀룰러 데이터 네트워크] > [APN]을 탭하세요.

Android에 eSIM을 설정하는 방법?

  1. 당사 웹사이트에서 eSIM 데이터 플랜을 구매하세요.
  2. 이메일로 eSIM QR 코드를 받으세요.
  3. 다음과 같이 eSIM 프로필을 설정하세요.
    • 기기의 [설정] > [네트워크 및 인터넷] > [모바일 네트워크]로 이동하세요.
    • "대신 SIM을 다운로드하시겠습니까?"를 탭하세요. > SIM을 다운로드하세요. > [다음]을 탭하세요.
    • 이메일로 제공된 QR 코드를 스캔하세요.
    • [다운로드]를 탭하고 [완료]를 탭합니다.
    • APN 이름이 eSIM 순서와 일치하는지 확인하세요: "eSIM"을 탭하고 [고급]을 탭하세요 > [액세스 포인트 이름]을 탭하세요 > [APN]을 탭하세요.

네트워크 속도는 얼마나 빠른가요?

  • 대부분의 국가에서 4G/LTE 서비스를 이용할 수 있으며, 점점 더 많은 국가에서 서비스가 제공되고 있습니다.

음성 통화와 SMS가 포함됩니까?

  • 데이터 서비스만 이용 가능합니다.

iPhone에서 듀얼 SIM을 사용하고 eSIM으로 셀룰러 요금제를 설정하는 방법은 무엇인가요?

  • iPhone의 듀얼 SIM은 음성/SMS 및 데이터 요금제를 별도로 선택할 수 있는 자유를 제공합니다. 이 단계에서는 셀룰러 데이터만 eSIM 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 따라서 QR 코드를 스캔하여 eSIM을 추가한 후 "셀룰러 요금제 라벨" 페이지에서 "보조"로 라벨을 지정한 다음 "기본 회선" 페이지로 이동하여 "[보조]를 셀룰러 데이터에만 사용"을 선택하세요. "인증되지 않은 셀룰러 요금제"라는 작은 팝업이 표시되면 "확인"을 클릭하세요. 듀얼 SIM에 대한 추가 질문은 Apple 웹사이트의 공식 문서인 Apple 듀얼 SIM 지원을 확인하세요.

eSIM을 사용할 때 데이터 로밍을 켜야 합니까?

  • 네, 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하세요. "설정" > "셀룰러"로 가서 "데이터 로밍"을 켜세요. 또한 사용 후에는 끄는 것을 잊지 마세요.

사용 후 eSIM 데이터 플랜을 어떻게 제거하나요?

  • 휴대폰의 eSIM 삭제 기능을 사용할 수 있습니다.

결제 후 eSIM을 어떻게 받을 수 있나요?

  • QR 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 1분 후에도 받지 못했다면 스팸을 확인하세요.

계획의 유효 기간은 어떻게 계산됩니까?

  • 일부 데이터 플랜의 실제 사용 시간은 eSIM의 첫 번째 연결에 따라 시작될 수 있습니다. 이는 패키지 정보에서 설명하겠습니다.

남은 데이터의 잔액을 어떻게 확인하나요?

  • 일부 패키지의 경우 주문에서 데이터 사용량을 볼 수 있고, 일부 주문의 경우 데이터 사용량을 볼 수 없습니다. iPhone에서 [설정 - 셀룰러]로 이동하여 사용 중인 셀룰러 데이터 양을 확인할 수 있습니다.

여러 대의 휴대폰으로 같은 QR 코드를 스캔할 수 있나요?

  • 아니요. 하지만 동일한 장치로 동일한 QR 코드를 다시 스캔할 수 있습니다.

eSIM QR 코드를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?

  • 이메일을 확인하시거나 저희에게 연락해 주세요.

eSIM이 설치된 동안에도 실제 SIM이 계속 작동합니까?

  • 네, 실제 SIM은 여전히 ​​작동할 수 있습니다. 데이터 로밍을 끄고 "WiFi 통화"를 켜는 것이 좋습니다.